Algemene voorwaarden en privacybeleid

Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung 22.Matcha

22.Matcha nimmt deine Privatsphäre sehr ernst. Wir verarbeiten und nutzen deine Daten daher auf sichere Weise, vollständig nach der Datenschutz-Grundverordnung. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir dir, welche Daten wir von dir erheben und warum wir das tun. Du kannst in dieser Erklärung außerdem nachlesen, welche Rechte du in Bezug auf diese Verarbeitung hast. Bei Fragen zu deiner Privatsphäre kannst du uns über contact@22matcha.com erreichen.

Wer sind wir?

22.Matcha ist eine Vennootschap onder Firma (offene Handelsgesellschaft niederländischen Rechts) mit Sitz in (3037SH) Rotterdam, Sint Agathastraat 54. Wir sind im Handelsregister der Kamer van Koophandel (niederländische Handelskammer) unter der Nummer 88139883 eingetragen. Wir sind die Verantwortlichen für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.

Welche Daten nutzen wir?

Hier findest du eine Übersicht der Daten, die wir von dir verarbeiten, warum wir das tun, welche Rechtsgrundlage wir haben, um diese Daten von dir verarbeiten zu dürfen, und wie lange wir diese Daten aufbewahren.

Wir verarbeiten deinen Namen, einen etwaigen Firmennamen und die zugehörigen Daten, Adresse, Wohnort, Telefonnummer, E-Mail und andere Daten, die nötig sind, um dir unsere Leistungen optimal erbringen zu können. Dazu gehören zum Beispiel die von dir gewählte Abo-Variante und die Daten, die wir von dir brauchen, um eine persönliche Rechnung zu erstellen. Wir nutzen diese Daten, um dich während der Laufzeit unseres Vertrags zu einem zufriedenen Kunden zu machen. Wir löschen diese Daten 1 Jahr nach Ende des Vertrags.

Um deine Bestellung auszuführen, bewahren wir deinen Namen, deine Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer, Kaufhistorie und Zahlungsdaten bis zu 7 Jahre nach Abschluss unseres Vertrags in unserer Kundendatei auf. Das tun wir zur Durchführung sowie zur etwaigen Änderung oder Fortsetzung des Vertrags und für die Belastingdienst (niederländische Steuerbehörde).

Wir nutzen Social-Media-Kanäle, um unsere Produkte zu bewerben. Dabei verarbeiten (oder teilen) wir möglicherweise deine Fotos, auf denen du uns markiert hast, mit deinem (Social-Media-)Namen und/oder Logo, aus einem kommerziellen Interesse. Wir bewahren diese Fotos unbegrenzt in unserem Archiv auf, es sei denn, du beantragst die Löschung.

Für die Rechnungsstellung und die Finanzverwaltung verarbeiten wir deinen Namen, einen etwaigen Firmennamen mit den zugehörigen Daten der Kamer van Koophandel, Rechnungsadresse, Kundennummer, E-Mail, Telefonnummer, Produktauswahl, Bankdaten und offenen Saldo. Ohne diese Daten können wir deine Zahlung nicht verarbeiten. Aufgrund einer gesetzlichen Pflicht gegenüber der Belastingdienst müssen wir diese Daten 7 Jahre aufbewahren. Nach diesem Zeitraum anonymisieren wir diese Daten von dir.

Solltest du wider Erwarten eine Beschwerde über unsere Leistungen haben, verarbeiten wir deinen Namen, E-Mail, Telefonnummer, Rechnungsnummer, Bestellnummer sowie den Inhalt und die Kommunikation zu dieser Beschwerde, um zu einer möglichst guten Lösung für dich zu kommen. Diese Daten nutzen wir für eine optimale Durchführung des Vertrags. Wir löschen die Daten zu Beschwerden 1 Jahr nach der Abwicklung.

Wir haben ein kommerzielles Interesse daran, einige personenbezogene Daten von dir für Marketingzwecke zu nutzen. Wir verarbeiten deinen Namen, deine E-Mail und dein Social-Media-Konto für Direktmarketing und Social-Media-Marketing. Wir löschen diese Daten, sobald du dich von unserem Newsletter abmeldest oder angibst, nicht mehr von uns kontaktiert werden zu wollen.

Außerdem nutzen wir sowohl Google Analytics als auch Meta. Das tun wir, um unsere Website und unsere Werbung immer weiter zu verbessern. Wir machen das mit Cookies. Dabei werden Zielgruppenstatistiken gesammelt, um zu optimieren. So können wir gezielter werben. Die gesammelten Daten werden anonym erhoben. Wir sind an die Aufbewahrungsfristen dieser Parteien gebunden. Mehr Informationen zu Cookies findest du in unserem Cookie-Statement.

Um das Veröffentlichen von Bewertungen über unsere Leistungen zu ermöglichen, verarbeiten wir deinen Namen und den Inhalt deiner Nachricht. Mit dem Absenden deiner Nachricht werden diese Daten für uns sichtbar. Bewertungen über unsere Leistungen können wir aus kommerziellem Interesse auf unserer Website veröffentlichen. Wir löschen diese, sobald sie nicht mehr repräsentativ für unsere Leistungen sind oder du die Löschung beantragst.

Wenn du über die Website Kontakt mit uns aufnehmen möchtest, fragen wir nach deinem Namen und deiner E-Mail. Optional kannst du in diesem Formular auch deine Telefonnummer angeben. Mit dem Absenden des Kontaktformulars werden diese Daten für uns sichtbar. Sie werden gelöscht, sobald die Kontaktanfrage abgeschlossen ist, es sei denn, daraus entsteht ein Vertrag.

Im Rahmen von Marktforschung mit kommerziellem Interesse verarbeiten wir deine Gewohnheiten, deinen Lebensstil und dein Reiseverhalten. Wir bewahren diese Daten auf, bis unsere Untersuchung abgeschlossen ist.

Wie erhalten wir diese Daten?

Die oben genannten Daten haben wir von dir als Kunde oder Website-Besucher erhalten, weil du uns diese Daten übermittelt hast.

Welche Rechte hast du in Bezug auf diese Daten?

Die Datenschutz-Grundverordnung hat dir eine Reihe von Rechten in Bezug auf die personenbezogenen Daten gegeben, die du von uns verarbeiten lässt.

1. Auskunft: Du kannst jederzeit einen Antrag bei uns stellen, um deine Daten einzusehen.
2. Änderung: Wenn du auf Grundlage der Auskunft deine Daten anpassen, korrigieren, ergänzen, abschirmen oder löschen lassen möchtest, kannst du dazu einen Antrag stellen.
3. Widerspruch: Gegen die Verarbeitung deiner Daten kannst du Widerspruch einlegen.
4. Datenübertragung: Solltest du deine Daten bei einem anderen Anbieter unterbringen wollen, stellen wir deine Daten in einer strukturierten und gängigen Form bereit, die mit gängigen digitalen Systemen geöffnet werden kann.
5. Widerruf: Wenn wir Daten auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet haben, hast du das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen. Das kann Folgen für die Leistungen haben, die wir dir erbringen können.

Um von deinen Rechten Gebrauch zu machen, kannst du einen Antrag, versehen mit einer Kopie deines Ausweisdokuments (mit abgedeckter BSN, der niederländischen Personennummer, und abgedecktem Passfoto), an contact@22matcha.com senden. Wir prüfen deinen Antrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Kalendertagen. Wenn wir deinem Antrag nicht nachkommen können, teilen wir dir mit, warum wir deinen Antrag ablehnen.

Wer erhält deine Daten?

Wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, das ist für den Geschäftsbetrieb nötig oder aufgrund einer gesetzlichen Pflicht erforderlich. Deine Daten können zur Durchführung des Vertrags an Auftragsverarbeiter, an der Durchführung unseres Vertrags beteiligte Parteien und externe Berater weitergegeben werden. Mit diesen Dritten schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge, um deine Privatsphäre optimal zu schützen. Wir verkaufen deine Daten nicht an Dritte weiter.

Schlussbestimmungen

Wir empfehlen dir, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, weil wir Änderungen an den Regelungen vornehmen können. Wenn du Fragen zu dieser Erklärung oder zu der Art hast, wie wir deine Daten nutzen, kannst du eine E-Mail an contact@22matcha.com senden. Wenn du eine Beschwerde über den Umgang mit deinen Daten hast, kannst du uns das ebenfalls mitteilen. Außerdem kannst du dich an die Autoriteit Persoonsgegevens, die niederländische Datenschutzbehörde, wenden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1: Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeuten:
1.1 Allgemeine Geschäftsbedingungen: die Gesamtheit der nachstehend aufgenommenen Bestimmungen.
1.2 22.Matcha: die Vennootschap onder Firma 22.Matcha mit Sitz in Rotterdam, eingetragen im Handelsregister der Kamer van Koophandel unter der Nummer 88139883.
1.3 Der Kunde: die natürliche oder juristische Person, die mit 22.Matcha einen Vertrag schließt oder schließen will.
1.4 Der Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und die mit 22.Matcha einen Vertrag schließt oder schließen will.
1.5 Vertrag: jede schriftliche Vereinbarung zwischen 22.Matcha und dem Kunden über die Lieferung von Produkten durch 22.Matcha für oder zugunsten des Kunden.
1.6 Parteien: 22.Matcha und der Kunde zusammen.
1.7 Schriftlich: jede schriftlich festgehaltene Kommunikation, darunter Kommunikation per E-Mail und digitale Mitteilungen, sofern die Identität des Absenders und die Echtheit der Kommunikation hinreichend feststehen.
1.8 Website: www.22matcha.com.

Artikel 2: Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von 22.Matcha und für jeden zwischen 22.Matcha und dem Kunden zustande gekommenen Vertrag. Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann grundsätzlich nicht abgewichen werden, es sei denn, die Parteien vereinbaren ausdrücklich und schriftlich etwas anderes.
2.2 Falls neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt- oder Leistungsbedingungen gelten, kann sich der Kunde bei widersprüchlichen Bedingungen stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.
2.3 Etwaige allgemeine (Einkaufs- oder Liefer-)Bedingungen des Kunden werden ausdrücklich zurückgewiesen.
2.4 Es gilt die jeweils aktuellste Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von 22.Matcha. 22.Matcha kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung und ohne Angabe von Gründen einseitig ändern und ergänzen. Änderungen gelten auch für bereits geschlossene Verträge, unter Einhaltung einer Frist von 30 Tagen nach Bekanntmachung der Änderungen. 22.Matcha stellt dem Kunden die aktuellste Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung oder veröffentlicht sie auf ihrer Website. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag aufzulösen, wenn er einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmt. Das gilt nicht für Kunden, die in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handeln; sie sind gehalten, die Änderungen zu akzeptieren.
2.5 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise für nichtig erklärt werden, für nichtig erklärt werden können oder aufgehoben werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig anwendbar. Die Parteien werden sich beraten, um eine neue Bestimmung an die Stelle der nichtigen oder aufgehobenen Bestimmung zu setzen. Dabei werden Zweck und Tragweite der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich berücksichtigt.
2.6 Weicht 22.Matcha von sich aus zugunsten des Kunden von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab, kann der Kunde daraus niemals Rechte ableiten.

Artikel 3: Angebot

3.1 Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder erfolgt es unter Bedingungen, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
3.2 Das Angebot ist freibleibend. 22.Matcha ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
3.3 Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Kunden eine gute Beurteilung des Angebots zu ermöglichen
3.4 Alle Abbildungen, Maße, Gewichte und Ähnliches der Produkte, die 22.Matcha im Rahmen des Angebots bereitstellt, sind Anhaltspunkte und sollen nur ein allgemeines Bild der angebotenen Produkte geben. Abweichungen bei Abbildungen, Maßen, Gewichten und/oder anderen im Angebot genannten Angaben können kein Anlass für Schadensersatz oder die Auflösung des Vertrags sein.
3.5 Jedes Angebot von 22.Matcha enthält solche Informationen, dass für den Kunden klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere: • den Preis einschließlich Steuern; • die etwaigen Versandkosten; • die Art, wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür nötig sind; • ob das Widerrufsrecht anwendbar ist oder nicht; • die Art der Zahlung und die Art der Lieferung der Produkte.
3.6 Ein Angebot kann auf den vom Kunden bereitgestellten Angaben beruhen. Zeigt sich nach dem Angebot, dass die bereitgestellten Angaben von den tatsächlichen Umständen abweichen, hat 22.Matcha das Recht, die betreffenden Preise und anderen Bedingungen anzupassen.
3.7 22.Matcha kann an ihrem Angebot nicht festgehalten werden, wenn der Kunde versteht oder vernünftigerweise verstehen kann, dass das Angebot oder ein Teil davon einen offensichtlichen Irrtum, einen Verschreiber oder einen Druck-, Satz- oder Tippfehler enthält. Angebote gelten nur, so lange der Vorrat reicht.

Artikel 4: Zustandekommen des Vertrags

4.1 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot von 22.Matcha annimmt und die bei diesem Angebot gestellten Bedingungen erfüllt.
4.2 22.Matcha bestätigt unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots. Bis zu dem Zeitpunkt, an dem 22.Matcha diese Bestätigung versendet hat, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
4.3 Abweichend von Absatz 1 kommt der Vertrag erst zustande, nachdem 22.Matcha im gesetzlichen Rahmen darüber informiert wurde, ob der Kunde seiner Zahlungspflicht nachkommen kann, sowie über weitere Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Vertragsschluss von Bedeutung sind. Bei ausreichenden Ablehnungsgründen hat 22.Matcha das Recht, den Vertrag nicht zu schließen, ihn aufzulösen oder an besondere Bedingungen zu binden.
4.4 Alle von 22.Matcha gelieferten Produkte bleiben Eigentum von 22.Matcha, bis der Kunde alle seine Zahlungspflichten gegenüber 22.Matcha aus einem mit 22.Matcha geschlossenen Vertrag über die Lieferung von Produkten vollständig erfüllt hat, einschließlich Forderungen wegen Nichterfüllung eines solchen Vertrags.

Artikel 5: Das Widerrufsrecht

5.1 Liegt ein Fernabsatzkauf vor, kann der Verbraucher den Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb einer Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. 22.Matcha darf den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs fragen, der Verbraucher ist jedoch nicht verpflichtet, Gründe anzugeben.
5.2 Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher vorab benannter Dritter das Produkt erhalten hat, oder: - wenn der Verbraucher in einer Bestellung mehrere Produkte bestellt hat: an dem Tag, an dem das letzte Produkt erhalten wurde; - wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Teilen besteht: an dem Tag, an dem das letzte Teil erhalten wurde.
5.3 Der Verbraucher ist verpflichtet, während der Widerrufsfrist sorgfältig mit dem Produkt und seiner Verpackung umzugehen. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es nötig ist, um beurteilen zu können, ob er das Produkt behalten will.
5.4 Verletzt der Verbraucher seine in Absatz 3 dieses Artikels genannte Pflicht, haftet der Verbraucher für die etwaig verursachte Wertminderung des betreffenden Produkts. 5.5 Will der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss er dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts gegenüber 22.Matcha erklären. Die Erklärung erfolgt per E-Mail. Nachdem der Verbraucher erklärt hat, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen zu wollen, muss der Verbraucher das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferten Sachen rechtzeitig zurückgesendet wurden, zum Beispiel mit einem Versandnachweis.
5.6 Das Produkt ist im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückzusenden, sofern dies vernünftigerweise möglich ist, und gemäß den von 22.Matcha gegebenen Anweisungen.
5.7 Das Risiko und die Beweislast für die richtige und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
5.8 22.Matcha erstattet dem Verbraucher den Kaufbetrag des Produkts einschließlich der gezahlten Versandkosten, mit Ausnahme der Rücksendekosten, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher 22.Matcha den Widerruf erklärt hat.
5.9 Die Rückzahlung erfolgt kostenlos und auf demselben Weg, auf dem die Zahlung erfolgt ist, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Art der Rückzahlung zu.
5.10 Hat der Verbraucher nach Ablauf der in Absatz 5 dieses Artikels genannten Frist nicht erklärt, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen zu wollen, oder das Produkt nicht an 22.Matcha zurückgesendet, ist der Kauf endgültig.

Artikel 6: Ausschluss des Widerrufsrechts

6.1 22.Matcha kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte ausschließen, wie in diesem Artikel beschrieben. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist möglich für Produkte:
• die von 22.Matcha nach Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurden (maßgefertigte Produkte);
• die klar persönlicher Art sind;
• die ihrer Art nach nicht zurückgesendet werden können;
• die schnell verderben oder altern können;
• deren Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt und dem Rohstoff- und Zutatenmarkt gebunden ist, auf die 22.Matcha keinen Einfluss hat;
• bei Hygieneprodukten, deren Versiegelung der Verbraucher gebrochen und/oder deren Packung er geöffnet hat.

Artikel 7: Preise

7.1 Alle Preise, die 22.Matcha verwendet, sind in Euro, einschließlich Mehrwertsteuer und ohne sonstige Kosten wie Abgaben, Reise-, Verpackungs-, Zustell- und Versandkosten, sofern nicht anders angegeben oder anders vereinbart.
7.2 Alle Preise stehen unter dem Vorbehalt von Druck-, Satz- oder Tippfehlern. Für die Folgen von Druck-, Satz- oder Tippfehlern wird keine Haftung übernommen und 22.Matcha ist nicht verpflichtet, das Produkt zum fehlerhaften Preis zu liefern.
7.3 22.Matcha behält sich das Recht vor, ihre Preise zwischenzeitlich anzupassen. 22.Matcha wird während des Vertrags mit dem Kunden die Preise der angebotenen beziehungsweise bestellten Produkte nicht erhöhen, außer bei Preiserhöhungen infolge einer gesetzlichen Regelung oder gesetzlichen Bestimmung.
7.4 Abweichend vom vorigen Absatz kann 22.Matcha Produkte, deren Preise an Schwankungen auf dem Finanzmarkt und dem Rohstoff- und Zutatenmarkt gebunden sind, auf die 22.Matcha keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten.

Artikel 8: Zahlung und Inkasso

8.1 Für die Zahlung kann der Kunde ausschließlich die von 22.Matcha angebotenen Zahlungsmöglichkeiten nutzen. Online kann per iDEAL oder Klarna gezahlt werden.
8.2 Die Zahlung der Rechnung muss innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum erfolgen, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich eine abweichende Zahlungsfrist vereinbart wurde.
8.3 Die Zahlung von Abos erfolgt per Lastschrift. Scheitert die Lastschrift, erhält der Kunde eine Zahlungserinnerung per E-Mail, mit der der Kunde den Abobetrag innerhalb der gesetzten Frist manuell an 22.Matcha zahlen muss. Hat 22.Matcha den Abobetrag nach der Zahlungserinnerung nicht (rechtzeitig) erhalten, ist 22.Matcha berechtigt, dem Kunden Verwaltungskosten von 15,00 € in Rechnung zu stellen. Außerdem ist 22.Matcha berechtigt, das Abo einzufrieren, bis der Kunde seiner Zahlungspflicht vollständig nachkommt.
8.4 22.Matcha behält sich jederzeit das Recht vor, (vollständige) Vorauszahlung oder eine andere Sicherheit für die Zahlung des Kunden zu verlangen.
8.5 Einwände gegen die Rechnung setzen die Zahlungspflicht des Kunden nicht aus.
8.6 Die Zahlung erfolgt, vorbehaltlich zwingender Bestimmungen für Verbraucher, ohne Abzug, Aufrechnung oder Zurückbehaltung aus welchem Grund auch immer.
8.7 Bei nicht rechtzeitiger Zahlung behält sich 22.Matcha das Recht vor, die Durchführung des Vertrags mit sofortiger Wirkung auszusetzen oder ihn durch schriftliche Erklärung aufzulösen.
8.8 Bei nicht rechtzeitiger Zahlung erhält der Kunde zunächst eine schriftliche Mahnung, mit der eine zusätzliche Frist von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts dieser Mahnung angeboten wird, um die Zahlungspflicht noch zu erfüllen, bevor er in Verzug gerät.
8.9 Folgt nach der im vorigen Absatz genannten schriftlichen Mahnung keine Zahlung, ist der Kunde in Verzug. Die außergerichtlichen Inkassokosten auf die Hauptforderung werden gemäß dem Besluit Buitengerechtelijke Incassokosten, der niederländischen Verordnung über außergerichtliche Inkassokosten, berechnet.
• 15 % auf die ersten 2.500,- €, mindestens 40,- €
• 10 % auf die nächsten 2.500,- €
• 5 % auf die nächsten 5.000,- €
• 1 % auf die nächsten 190.000,- €
• 0,5 % auf den Mehrbetrag, höchstens 6.775,- €
8.10 Die vom Kunden geleisteten Zahlungen werden von 22.Matcha zuerst auf alle geschuldeten Zinsen und Kosten und danach auf die fälligen Rechnungen angerechnet, die am längsten offen stehen.
8.11 Bei einem gemeinsam erteilten Auftrag haften die Kunden, soweit die Bestellungen beziehungsweise Produkte zugunsten der gemeinsamen Kunden geliefert werden, gesamtschuldnerisch für die Zahlung des Rechnungsbetrags, unabhängig davon, auf wessen Namen die Rechnung lautet.

Artikel 9: Zahlungsunfähigkeit

9.1 22.Matcha ist berechtigt, den Vertrag ohne weitere Mahnung und ohne gerichtliche Mitwirkung schriftlich aufzulösen, zu dem Zeitpunkt, an dem der Kunde:
• für insolvent erklärt wird oder Insolvenz anmeldet;
• (vorläufigen) Zahlungsaufschub beantragt;
• von einer Zwangsvollstreckung betroffen ist;
• unter Vormundschaft oder Betreuung gestellt wird;
• auf andere Weise die Verfügungsbefugnis oder Handlungsfähigkeit über (einen Teil) seines Vermögens verliert.

Artikel 10: Vertragsmäßigkeit und Garantie

10.1 22.Matcha steht dafür ein, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Angaben, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Brauchbarkeit und den am Tag des Vertragsschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen, soweit dies in aller Angemessenheit von 22.Matcha verlangt werden kann.
10.2 Garantien gehen niemals weiter als das, was ausdrücklich vereinbart oder vom Lieferanten und/oder Hersteller von 22.Matcha gewährt wurde.
10.3 Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte sind innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung schriftlich bei 22.Matcha zu melden. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und im Originalzustand erfolgen. 22.Matcha erstattet dem Kunden im Fall einer Rücksendung den Kaufbetrag des Produkts einschließlich der gezahlten Versandkosten.
10.4 Wird ein Produkt von einem Lieferanten und/oder Hersteller zurückgerufen, informiert 22.Matcha den Kunden darüber so schnell wie möglich. 22.Matcha erstattet dem Kunden in diesem Fall den Kaufbetrag des Produkts einschließlich der gezahlten Versandkosten.
10.5 22.Matcha ist nicht verantwortlich für die letztliche Geeignetheit der Produkte für jede individuelle Verwendung durch den Kunden, noch für etwaige Hinweise zur Verwendung oder Anwendung der Produkte. 10.6 Die Garantie gilt nicht, wenn:
• die gelieferten Produkte bereits verbraucht sind;
• die gelieferten Produkte außergewöhnlichen Umständen ausgesetzt wurden oder auf andere Weise unsorgfältig oder entgegen den Hinweisen von 22.Matcha und/oder auf der Verpackung behandelt wurden;
• die Mangelhaftigkeit ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückgeht, die die Behörden zur Art oder Qualität der Produkte erlassen haben oder erlassen werden;
• vernünftigerweise einer oder mehrere andere gesetzliche und/oder zwingende Gründe als die oben genannten vorliegen.

Artikel 11: Lieferung von Produkten

11.1 22.Matcha wird bei der Ausführung von Produktbestellungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen. 22.Matcha haftet nicht für das Nicht- oder unzureichende Funktionieren der Website, der Telekommunikationsinfrastruktur, für Versäumnisse von Lieferanten von 22.Matcha und/oder sonstige Fehler in der Kommunikation oder deren mögliche Folgen, darunter, aber nicht ausschließlich, Folgen für die Lieferung.
11.2 Als Lieferort gilt die Adresse, die der Kunde 22.Matcha mitgeteilt hat.
11.3 Kann die Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden und liegt kein Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 14 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor, hat der Kunde das Recht, den Vertrag kostenfrei aufzulösen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadensersatz.
11.4 Alle Lieferfristen sind Anhaltspunkte und niemals als verbindliche Fristen zu verstehen. Aus etwaigen genannten Fristen kann der Kunde keine Rechte ableiten. Die Überschreitung einer Frist gibt dem Kunden keinen Anspruch auf Schadensersatz.
11.5 Im Fall einer Auflösung nach Absatz 3 dieses Artikels zahlt 22.Matcha den Kaufbetrag und etwaige Versandkosten, die der Kunde gezahlt hat, so schnell wie möglich zurück, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung.
11.6 Erweist sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich, wird sich 22.Matcha bemühen, auf Wunsch ein Ersatzprodukt bereitzustellen.
11.7 Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bei 22.Matcha bis zum Zeitpunkt der Zustellung an den Kunden oder an einen vorab benannten, 22.Matcha bekannt gemachten Dritten, vorbehaltlich der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Artikel 12: Dauer der Matcha-Abos

12.1 Der Kunde kann bei 22.Matcha ein Abo für einen Zeitraum von mindestens 3 Monaten abschließen. Jeden Monat erhält der Kunde Matcha, für etwa eine Tasse Matcha pro Tag.
12.2 Das Recht des Kunden auf eine vorzeitige Kündigung eines befristeten Vertrags im Sinne von Absatz 1 dieses Artikels ist ausgeschlossen. Der Kunde ist in diesem Fall jederzeit gehalten, den vollen vereinbarten Preis zu zahlen, es sei denn, nach dem Urteil von 22.Matcha besteht Anlass, etwas anderes zu vereinbaren.
12.3 Die Dauer eines befristeten Vertrags verlängert sich jeweils stillschweigend um die Dauer des ursprünglich vereinbarten Zeitraums, höchstens um 12 Monate, es sei denn, der Kunde kündigt den Vertrag schriftlich unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat vor Ende des betreffenden Zeitraums.
12.4 Nach einer Verlängerung haben die Parteien das Recht, den Vertrag jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat zu kündigen. Als Kündigungsdatum gilt das Eingangsdatum bei 22.Matcha.

Artikel 13: Aussetzung und Auflösung

13.1 22.Matcha hat das Recht, die Erfüllung ihrer Pflichten auszusetzen, bis alle fälligen Forderungen gegen den Kunden vollständig erfüllt sind, wenn (1) der Kunde die Pflichten aus dem Vertrag nicht oder nicht vollständig erfüllt, oder (2) wenn 22.Matcha von Umständen Kenntnis erlangt hat, die ihr guten Grund zur Befürchtung geben, dass der Kunde seine Pflichten nicht (ordentlich) erfüllen könnte, oder (3) wenn der Kunde beim Vertragsschluss gebeten wurde, Sicherheit für die Erfüllung seiner Pflichten aus dem Vertrag zu stellen, und diese Sicherheit ausbleibt.
13.2 22.Matcha ist außerdem befugt, den Vertrag in den in Absatz 1 dieses Artikels genannten Fällen auflösen zu lassen, oder wenn andere Umstände eintreten, die so geartet sind, dass die Erfüllung des Vertrags unmöglich ist oder nach Maßstäben von Angemessenheit und Billigkeit nicht länger verlangt werden kann.
13.3 Die Auflösung erfolgt durch schriftliche Mitteilung und ohne gerichtliche Mitwirkung.
13.4 Wird der Vertrag aufgelöst, sind die Forderungen von 22.Matcha gegen den Kunden sofort fällig.
13.5 22.Matcha behält sich das Recht vor, Schadensersatz zu fordern, und haftet nicht für Schäden oder Kosten des Kunden oder Dritter.

Artikel 14: Höhere Gewalt

14.1 Wird die Durchführung des Vertrags durch eine Ursache unmöglich, die 22.Matcha nicht zugerechnet werden kann oder aufgrund derer die Erfüllung ihrer Pflichten von 22.Matcha in Angemessenheit nicht verlangt werden kann, darunter, aber nicht beschränkt auf Krankheit von ihr selbst oder von eingeschalteten Dritten, Störungen im Computernetzwerk oder andere technische Störungen, Versäumnisse eingeschalteter Dritter wie Lieferanten von 22.Matcha, zu späte oder unvollständige Lieferung durch Post- und Zustelldienste und andere Störungen im normalen Geschäftsablauf ihres Unternehmens, ist 22.Matcha berechtigt, die Durchführung des Vertrags auszusetzen.
14.2 Als höhere Gewalt gilt in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen: ein Umstand, der nicht auf ein Verschulden von 22.Matcha zurückgeht und der auch nicht nach Gesetz, Rechtsgeschäft oder Verkehrsauffassung 22.Matcha zuzurechnen ist.
14.3 Im Fall höherer Gewalt wird sich 22.Matcha angemessen bemühen, auf Wunsch für eine Alternativlösung zu sorgen.
14.4 Tritt die Situation höherer Gewalt zu einem Zeitpunkt ein, an dem die Pflichten von 22.Matcha teilweise erfüllt sind oder erfüllt werden können, ist 22.Matcha berechtigt, den schon erfüllten beziehungsweise noch zu erfüllenden Teil in Rechnung zu stellen. Der Kunde ist gehalten, diese Rechnung zu zahlen, als wäre es ein gesonderter Vertrag.
14.5 Ab dem Zeitpunkt, an dem die Situation höherer Gewalt mindestens 30 Tage gedauert hat oder dauerhafter Art ist, dürfen beide Parteien den Vertrag durch schriftliche Mitteilung, ohne gerichtliche Mitwirkung, (teilweise) auflösen, ohne dass die Parteien Anspruch auf Schadensersatz erheben können.

Artikel 15: Rechte des geistigen Eigentums

15.1 22.Matcha behält sich alle Rechte an Geisteserzeugnissen vor, die sie im Rahmen der Durchführung des Vertrags mit dem Kunden nutzt oder genutzt hat, soweit an diesen Erzeugnissen in rechtlichem Sinne Rechte bestehen können oder begründet werden können.
15.2 Die von 22.Matcha gelieferten Produkte dürfen, teilweise oder ganz, niemals vervielfältigt oder weiterverkauft werden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
15.3 Der Inhalt der Website von 22.Matcha, darunter, aber nicht ausschließlich, die Texte, Abbildungen, Gestaltung, Veröffentlichungen, Marken und Domainnamen, ist Eigentum von 22.Matcha oder ihrer Lizenzgeber und wird durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt, darunter das Urheberrecht. Nutzern der Website ist es ausdrücklich verboten, (einen Teil) der Website, Informationen auf der Website oder anderes auf der Website gezeigtes Material ohne vorherige Zustimmung von 22.Matcha zu vervielfältigen, zu verarbeiten, zu verwerten oder auf andere Weise öffentlich zu machen.
15.4 Alle Urheberrechte und geistigen Eigentumsrechte an den von 22.Matcha entwickelten Geisteserzeugnissen sind und bleiben ausschließliches Eigentum von 22.Matcha, unabhängig davon, ob sie dem Kunden oder Dritten zur Verfügung gestellt wurden.
15.5 Die Rechte des geistigen Eigentums, die 22.Matcha in Lizenz nutzt, darf der Kunde niemals ändern, vervielfältigen, veröffentlichen oder verwerten.
15.6 Nach Ende des Vertrags haben weder der Kunde noch 22.Matcha einander gegenüber eine Aufbewahrungspflicht für die genutzten Informationen und Daten, abgesehen von der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflicht.
15.7 Der Kunde ist bei einem Verstoß gegen die Bestimmungen dieses Artikels gehalten, allen von 22.Matcha und Dritten erlittenen Schaden vollständig zu ersetzen.

Artikel 16: Haftung und Freistellung.

16.1 Weist der Kunde nach, dass er durch ein zurechenbares Versäumnis von 22.Matcha einen Schaden erlitten hat, der aus der Durchführung des Vertrags folgt oder damit zusammenhängt, ist die Haftung von 22.Matcha allein für den direkten Schaden beschränkt auf den Betrag, der von einer abgeschlossenen Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird, und, wenn eine Versicherungsgesellschaft den Schadensbetrag nicht (vollständig) auszahlt, beschränkt auf den Rechnungsbetrag beziehungsweise den Teil davon, auf den sich die Haftung bezieht.
16.2 22.Matcha haftet nur für direkten Schaden. Als direkter Schaden gilt ausschließlich:
• die angemessenen Kosten zur Feststellung der Ursache und des Umfangs des Schadens, soweit sich die Feststellung auf Schaden im Sinne dieser Bedingungen bezieht;
• die etwaigen angemessenen Kosten, die aufgewendet wurden, um die mangelhafte Leistung von 22.Matcha dem Vertrag entsprechen zu lassen, soweit diese 22.Matcha zugerechnet werden kann;
• angemessene Kosten, die zur Vermeidung oder Begrenzung des Schadens aufgewendet wurden, soweit der Kunde nachweist, dass diese Kosten zu einer Begrenzung des direkten Schadens im Sinne dieses Artikels geführt haben.
16.3 Eine Haftung von 22.Matcha für indirekten Schaden, darunter Folgeschaden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen, beschädigte oder verlorene Daten oder Materialien, immateriellen Schaden, Personenschaden oder Schaden durch Betriebsstillstand, ist ausgeschlossen.
16.4 22.Matcha haftet niemals für Schaden, welcher Art auch immer, der entsteht durch:
• die Nichterfüllung der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommenen Pflichten durch den Kunden;
• die Übermittlung unrichtiger und/oder unvollständiger Angaben durch den Kunden oder in seinem Namen; • die Verwendung der Produkte für andere Zwecke als die, für die sie bestimmt sind;
• die Beschädigung oder das Brechen der Versiegelung oder Verpackung einer Bestellung beziehungsweise eines Produkts während des Versands durch Post- und Zustelldienste;
• die Bereitstellung falscher Produktinformationen durch den Lieferanten oder andere Dritte;
• das Nichtbefolgen oder falsche Befolgen von Hinweisen und/oder Anweisungen von 22.Matcha durch den Kunden;
• zu späte oder unvollständige Lieferung durch Post- und Zustelldienste;
• Fehler und/oder Störungen in genutzten Geräten oder Programmen;
• Lebensmittelvergiftung, allergische Reaktionen oder Krankheit, wenn 22.Matcha die nötige Sorgfalt walten ließ und die Qualitätsanforderungen und sonstigen Vorschriften beachtet hat;
• die Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums und/oder von Persönlichkeitsrechten, weil Dritte sich unbefugt Zugang zu den Informationen und/oder Daten von 22.Matcha und/oder des Kunden verschafft haben;
• die Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums, weil der Kunde Rechte des geistigen Eigentums Dritter verletzt;
• Fehler und/oder Versäumnisse eingeschalteter Dritter.
16.5 Eine Schadensersatzforderung des Kunden muss spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem der Kunde den Schaden entdeckt hat oder vernünftigerweise hätte entdecken können, bei 22.Matcha eingereicht werden. Wird eine Schadensersatzforderung nicht rechtzeitig eingereicht, erlischt der Anspruch auf Schadensersatz.
16.6 Der Kunde stellt 22.Matcha frei und schadlos hinsichtlich aller Ansprüche Dritter wegen oder infolge von Schaden, der durch die Durchführung des Vertrags entstanden ist.
16.7 22.Matcha hat jederzeit das Recht, soweit und sofern möglich, den Schaden des Kunden durch die Lieferung eines neuen Produkts zu beseitigen oder zu begrenzen.
16.8 Die Bestimmungen dieses Artikels gelten vorbehaltlich von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von 22.Matcha und ihrer Leitung und sofern zwingende Bestimmungen dem nicht entgegenstehen.

Artikel 17: Vertraulichkeit

17.1 Erlangen die Parteien Kenntnis von Daten der anderen Partei, von denen sie wissen oder vernünftigerweise wissen können, dass sie vertraulicher Art sind, geben sie diese Daten in keiner Weise an Dritte weiter. Eine Ausnahme gilt, wenn Gesetze und Vorschriften zur Offenlegung verpflichten oder wenn dies für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags nötig ist.
17.2 Die Partei, die vertrauliche Daten erhält, nutzt diese nur für den Zweck, für den sie bereitgestellt wurden. Daten gelten jedenfalls als vertraulich, wenn sie von einer der Parteien als solche gekennzeichnet wurden.
17.3 Die Daten, die der Kunde 22.Matcha übermittelt, bewahrt und verarbeitet 22.Matcha jederzeit sorgfältig, in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften, darunter die Datenschutz-Grundverordnung.

Artikel 18: Beschwerderegelung

18.1 Beschwerden über die Durchführung des Vertrags oder die Lieferung von Produkten sind 22.Matcha schriftlich innerhalb von 7 Tagen nach der Durchführung beziehungsweise innerhalb von 7 Tagen nach der Entdeckung des Mangels mitzuteilen, wenn der Kunde nachweist, dass er den Mangel vernünftigerweise nicht früher entdecken konnte.
18.2 Beschwerden und/oder Einwände setzen die Zahlungspflicht des Kunden nicht aus.
18.3 22.Matcha muss in die Lage versetzt werden, die Beschwerde zu prüfen, und hat jederzeit das Recht, die Durchführung des Vertrags zu verbessern. Bei einer begründeten Beschwerde wird 22.Matcha sich mit dem Kunden beraten, um eine passende Lösung zu erreichen.
18.4 Der Kunde hat niemals Anspruch auf vollständige Rückzahlung des vereinbarten beziehungsweise gezahlten Betrags. Eine etwaige Preisminderung liegt jederzeit im Ermessen von 22.Matcha.
18.5 Die in diesem Artikel aufgenommenen Bestimmungen gelten, sofern zwingende Bestimmungen zum Schutz von Verbrauchern dem nicht entgegenstehen.

Artikel 19: Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

19.1 Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen 22.Matcha und dem Kunden sowie auf die daraus folgenden Streitigkeiten ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.
19.2 Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechts (CISG) oder anderer anwendbarer internationaler Gesetze und Vorschriften ist ausdrücklich ausgeschlossen.
19.3 Das niederländische Gericht im Gerichtsbezirk, in dem 22.Matcha ihren Sitz hat, ist, vorbehaltlich zwingender Bestimmungen, ausschließlich zuständig für Streitigkeiten zwischen den Parteien. Für Verbraucher ist außerdem das Gericht am Wohnort des Verbrauchers für die Streitbeilegung zuständig.